三一马来西亚新山网点,一阵短促的德律风铃声划破安好。客户因挖掘机突发妨碍被迫停工,工期紧张,每一一分钟都牵动着客户的焦急。
接到召请后,办事工程师徐鼎浩与SUKRI第一时间奔赴现场,快速排查、精准锁定妨碍部位。
然而,所需配件远于350千米以外的总部堆栈。团队应机立断,摆设办事工程师Wai Keong Lam紧迫驱车,星夜兼程,一起奔驰赶往客户现场。
当配件抵达时,夜色已经深,但三一办事团队没有涓滴停息,马上投入抢修——改换配件、体系调试、试机验证,趁热打铁,装备乐成恢复运转。

从接到召请到妨碍解除,整个历程环环相扣、高效协同。原本旨理预期要第二天薄暮才能解决妨碍的客户,被三一办事的速率与专业深深感动,不仅自动发来感激邮件,更暗示将连续选择三一装备。

客户的相信,是对于这场350千米奔赴最佳的回应。No More Waiting——这不是一句标语,而是每一一名办事工程师,用脚步与汗水兑现的承诺。
-2121非凡



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